VocalNews

L'assistant virtuel pour iPhone, que nous avions présenté en MAI est enfin disponible ... sur l'appstore US.

Siri a été conçu pour aider les utilisateurs dans leurs recherches en combinant intelligence, données et reconnaissance vocale. Et quand on dit intelligence, il faut savoir que l'application est née dans le projet CALO (Cognitive Assistant that Learns and Organizes) programme sponsorisé par le DARPA.

Quant à la reconnaissance vocale, il s'agit de Dragon de Nuance, dont on connait déjà les excellentes version iPhone Dragon Search et Dragon Dictation.

A découvrir en vidéo :

Vous avez du mal à dicter le symbole # popularisé par les hashtags de twitter ?

Google y a pensé en censurant les jurons ! En effet si vous prononcez un mot de 4 lettres comme, n'ayons pas peur des mots, "fuck" ... la reconnaissance vocale du Nexus vous écrira ####.

La voix officielle de Google assure qu'il s'agit plus d'éviter d'écrire des jurons lors de mauvaise compréhension, mais cela fleure bon le puritanisme ...

Il sera amusant de voir quels mots seront censurés en français, italien ...

Non, pas encore ! Mais afin de démontrer les opportunités de la technologie de connexion haut débit sans fil LTE (Long Term Evolution), Alcatel a équipé une Prius.

S'il n'y a pas encore de déploiement de cette technologie 4G permettant du 100 Mbits, ce n'est pas une raison pour ne pas imaginer les services qu'elle rendra. Et parmi ceux-ci Alcatel a pensé à la reconnaissance vocale, coeur des interactions !

A lire en détail dans Les Echos

Nuance a annoncé aujourd'hui les résultats d'une étude réalisée par Forrester Consulting : «Driving Consumer Engagement with Automated Telephone Customer Service.»

Cette étude a révélé que les consommateurs notent mieux les systèmes automatisés que les agents pour certaines interactions. Dans cinq des dix scénarios proposés, les consommateurs préférent les automates pour des tâches comme le renouvellement d'ordonnance (66% pour l'automate contre 52% pour les agents), la vérification de l'état d'un vol à partir d'un téléphone cellulaire (61% contre 49%), la consultation des comptes (59% contre 36%), les demandes d'informations (55% contre 37%), et le suivi des livraisons (53% contre 47%).

Le sondage a également révélé que les systèmes téléphoniques automatisés sont un attendus et acceptés comme service à la clientèle par 82% des adultes internautes américains ayant utilisé un clavier ou un système de reconnaissance vocale pour contacter le service client au cours des 12 derniers mois.

Bien sûr certains diront que c'est Nuance qui à commandé le sondage ... il n'en reste pas moins que la vraie question est : que cherche l'appelant ? Une réponse à sa question ou un mode spécifique d'interaction ? Nous pensons que c'est surtout la réponse à sa question qui le motive ... non ?

Vous vous souvenez de Kapten qui innovait en lançant un GPS vocal dédié aux piétons et 2 roues ... voilà maintenant la version iPhone. L'application conserve son guidage vocal particulièrement agréable pour conserver son iPhone dans la poche, les noms de rue sont annoncés clairement. Cette version ajoute un affichage 2D ou 3D, le Kapten original n'ayant pas d'écran. Kapsys a conservé les modes de navigation (piéton, vélo, moto ou voiture) avec les stratégies associées.

La grande force de cette application c'est sa gestion des transports en commun. Le Kapten for iPhone peut en effet indiquer la station la plus proche et les calculs d'itinéraires Métro ou RER, signaler les changements ...

Enfin vous pouvez mémoriser vos lieux préférés et échanger vos ktags avec la communauté grandissante.

La version France coûte 3,99 € mensuels (renouvelable librement) ou 39,99 € TTC pour une licence perpétuelle.

A télécharger ici : Kapten

Le marché de la dictée vocale sur mobile devrait être très porteur, les chiffres (150 milliards de messages vocaux échangés chaque année) sont là pour faire rêver.

Aussi Nuance, non content d'avoir lancé Dragon sur iPhone récemment, vient d'annoncer le rachat de Spinvox qui s'était bien illustré sur ce secteur avant de défrayer la chronique pendant l'été. Le coût de cette transaction s’élève à 102,5 millions de dollars, incluant 66 millions de dollars en cash et des actions de Nuance Communications pour une valeur de 36,5 millions de dollars.

Au passage Nuance récupère les intéressants contrats opérateurs signés par Spinvox : Alltel, Bell Mobility, Rogers Wireless, TELUS, Movistar, Optus, Vodacom, Vodafone Spain, Telstra, Skype ...

Bing, le moteur de recherche de Microsoft, arrive aussi sur l'iPhone ... avec une interface vocale !

Beaucoup d'outils, la cartographie et les vues aériennes, les nouvelles, les adresses professionnelles, les images ... tout ce qui est utile dans une application mobile. Et, pour simplifier l'usage, une interface à base de reconnaissance vocale qui s'avère assez efficace. Comme avec les autres outils vocaux sur iPhone (à l'exception notable de Vocalia) il faudra parler en anglais. Mais une recherche simple, avec le mot "pizza" m'a bien affiché les pizzerias connues autour de moi.

En effectuant un test comparatif sur les "movie theater" ou "restaurants" on constate quand même que la reconnaissance vocale de Bing n'est pas aussi précise que celle de Google Mobile. Il reste un peu de travail à Microsoft pour rattraper son rival.

Surprenant, quand j'ai dit "google" la réponse fût : "We did not find any results for Google" ! En fait, j'ai découvert que la recherche BUSINESS est vérouillée sur la localisation GPS ... et donc appris que Google n'est pas présent en Normandie !

Nous l'annoncé lors du lancement de Dragon Dictate, voici Dragon Search pour l'iPhone par Nuance.

Le spécialiste du traitement de la parole semble bien déterminé à ne pas laisser le champ libre à Google, Vlingo ou Yahoo qui ont compris que la voix est une interface fondamentale pour les mobiles, fussent-ils dotés d'écrans. Et la recherche d'informations, notamment locales, est un des usages clé. Aussi cette nouvelle application permet-elle de trouver simplement et rapidement sur internet. Basée sur les moteurs traditionnels (on a le choix entre Google, Yahoo et Bing) mais aussi sur Wikipedia, Twitter, Youtube.

Et tout comme dans Dictate, l'interface est intuitive et efficace.

C'est en américain seulement, et disponible uniquement sur l'appStore US (mais on expliquait récemment comment faire pour l'obtenir malgré ce Yalta) alors n'hésitez pas à vous le procurer.

Bonne nouvelle !

Il est possible de télécharger l'application Dragon de Nuance, même si elle est réservée au marché américain. Et cela vaut le détour car cette application est tout simplement REMARQUABLE ! Simple, intuitive (je ne vous expliquerai pas comment effacer un mot ou transmettre le texte, tellement c'est évident) mais surtout étonnamment efficace et rapide (bien que la transcription se fasse sur un serveur distant).

Il faut parler clairement, mais même si votre accent américain laisse à désirer, la transcription est quasi juste à chaque mot. Parfois Dragon se laisse à quelques dérivations poétiques ...

Nuance ouvre là une voie qui montre l'avenir des interfaces des appareils qui envahissent notre quotidien. Et réussit à avancer dans le difficile exercice de la transcription, là où des acteurs comme Spinvox ont annoncé bien plus qu'ils n'en réalisaient. Au passage, Nuance serait en train de racheter Spinvox pour quelques 150 millions de $ (la société était valorisée 500 il y a peu ...)

Il ne vous reste plus qu'à découvrir comment télécharger cette application et je vous laisse découvrir la ruse d'Alexandre Laurent sur l'excellent blog iphone et merci à Sylvain Comte de me l'avoir signalé !

Et, ensuite, cliquez ici :

N.B. de nombreux commentaires semble s'émouvoir du fait que l'application espionne leur carnet d'adresse. Or, renseignements pris, il s'agit bien d'un téléchargement par Nuance des noms (et seulement des noms, pas des numéros de téléphone ou emails) dans le but d'améliorer leur reconnaissance, beaucoup d'utilisateurs dictant des messages à l'attention de leurs correspondants. Par contre, il est clair que Nuance aurait pu communiquer plus clairement sur ses intentions, ce qui ne ressort pas du texte légal ...